Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Новости (архив) > Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор


Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 


02.10.2012

Посмотрите также:
Первая помощь при обморожениях
Первая помощь при обморожениях

  Если прибывать длительное время на воздухе в холодное время года, то может случиться...
Киста яичника
Киста яичника

 Киста яичника представляет собой доброкачественную опухоль, которая образовывается...
Что делать при обветривании рук?
Что делать при обветривании рук?

Кто же не любит, когда у женщины ухожены руки? Это нравится как самой женщине, так и окружающим...
Методы лечения артрита
Методы лечения артрита

  Среди наиболее распространённых заболеваний одну из первых строчек традиционно удерживает...
Диван для здоровья
Диван для здоровья

  Здоровье человека во многом зависит от того, насколько правильную кровать для сна он...