Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Новости (архив) > Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор


Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 


02.10.2012

Посмотрите также:
Санаторий для вашего здоровья
Санаторий для вашего здоровья

Отдых в санаториях достаточно популярен почти во все времена. Это неудивительно, кто-то...
Отравление краской при ремонте
Отравление краской при ремонте

  Ни для кого не секрет, что различные строительные работы представляют определенную...
Если ногти стали слоиться…
Если ногти стали слоиться…

Красивые и ухоженные ногти – это гордость каждой женщины. И когда ногтевые пластины...
Что же такое мануальная терапия?
Что же такое мануальная терапия?

 Мануальная терапия – это не что иное, как лечение пациентов при помощи ручных...
Наркомания и виды наркотических веществ
Наркомания и виды наркотических веществ

Термин «наркомания» непосредственно связан с наркотиками. Когда-то наркотики...