Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Новости (архив) > Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор


Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 


02.10.2012

Посмотрите также:
Польза ягод Годжи
Польза ягод Годжи

Современная фармацевтическая промышленность на сегодняшний день шагнула далеко вперед. И на...
Капли и спрей от насморка  - а может это зависимость?
Капли и спрей от насморка - а может это зависимость?

Начинающийся насморк – верный признак начинающегося периода дождей, повышенной влажности...
Чем опасен сахарный диабет?
Чем опасен сахарный диабет?

Сахарным диабетом называют заболевание эндокринной системы, появляющееся по причине недостатка...
Кислородные коктейли – возвращение в детство
Кислородные коктейли – возвращение в детство

Что такое кислородный коктейль? Те из нас, кто застал времена Советского Союза, посещал...
Психологические причины болезней
Психологические причины болезней

Каждому из нас хочется преуспеть в жизни. И нельзя отрицать то, что для этого нам обязательно...