Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Новости (архив) > Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор


Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 


02.10.2012

Посмотрите также:
Процедура миостимуляции тела
Процедура миостимуляции тела

Каждая женщина мечтает о стройном и подтянутом теле. Для достижения хороших результатов...
Питаемся правильно
Питаемся правильно

  О пользе правильного и здорового питания сказано немало. Если говорить предметно о...
Самые популярные мифы об алкоголе
Самые популярные мифы об алкоголе

Быть здоровым — сегодня не только престижно, но и модно. Человечество нынешнего века...
Аргинин
Аргинин

  Как известно, аминокислоты являются основным строительным материалом человеческого...
Немного о тахикардии
Немного о тахикардии

  Тахикардией называют учащенное биение сердца, превышающее 90 ударов в минуту, тогда как...