Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Новости (архив) > Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор


Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 


02.10.2012

Посмотрите также:
Болезнь современного мира – остеохондроз
Болезнь современного мира – остеохондроз

 В современном мире,  где каждый проводит время за компьютером, распространенным...
Решаемся на фотоэпиляцию
Решаемся на фотоэпиляцию

Удаление излишней растительности на теле во все времена было актуально для женщин. И для этого...
Артрозы. Причины, симптоматика, советы
Артрозы. Причины, симптоматика, советы

Суставы человека испытывают повышенную нагрузку каждый день. Такая нагрузка существенно...
Хороший  психотерапевт – помощь всегда
Хороший психотерапевт – помощь всегда

  Порой возникают внутренние проблемы, с которыми Вы не всегда можете справиться. Многие...
Если будущая мама простудилась…
Если будущая мама простудилась…

 В период беременности женщине очень важно следить за своим здоровьем и стараться не...