Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Новости (архив) > Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор


Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 


02.10.2012

Посмотрите также:
Первая помощь при пищевом отравлении
Первая помощь при пищевом отравлении

  К сожалению, бытовое пищевое отравление – весьма нередкое явление, причем, несмотря...
Виды и симптомы цистита
Виды и симптомы цистита

  Циститом называют воспаление мочевого пузыря, как правило, он имеет инфекционную природу,...
Брекеты сделают зубы ровными
Брекеты сделают зубы ровными

  Ровные и здоровые зубы – это залог красивой улыбки. Кроме этого, привлекательная...
Медицинский перевод
Медицинский перевод

  Переводы медицинской документации – это сложный и очень ответственный процесс, ведь...
От чего возникает мигрень?
От чего возникает мигрень?

  Мигрень – это заболевание, имеющие неврологическую природу. На планете около 10%...